照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。
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正确的服务思想是提供优质服务的基础。
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服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
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服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
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良好的修养是保证提供（）服务的基础。
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良好的修养是保证提供（）服务的基础。
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制度化是提供优质服务的准绳。
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提供优质服务的准绳和尺度是（）。
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提供优质服务的准绳和尺度是（）。
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