物流客户服务在内容和形式上与制造业和流通业相似。（）

对于制造业企业，其主要表现形式包括以（）为中心改造现有业务流程，以及在生产组织、原材料采购、产品销售、运输和仓储环节实施物流一体化运作，将部分物流服务外包给专业化物流企业，提高了物流效率，降低了物流成本。

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物流在商品流通过程中表示为运动的内容真正是“实际流通”；商流在流通中表现为运动形式是“观念上的流通”。

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变革型管理过程在计划、组织、领导、控制等职能的具体内容和实施形式上与事务型管理是一致的。

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制造企业的库存按物品在生产和物流过程中的状态可以分为（）等几种形式。

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在流通加工环节中，物流企业可能通过加工承揽合同履行其物流服务合同的加工义务，即物流企业通过与承揽人签订分合同的形式将其加工义务分包出去。

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（）是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后按客户的要求进行的加工活动。

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物流企业从事运输和配送不是自身的需要，而是为生产企业、流通企业或其他经济组织、个人提供服务。

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（）以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学，运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。

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（）系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。

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