多选题

在长沙某四星级饭店住宿了一晚后,你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店,你作为地陪如何处理此事?()

A应请全陪确认并告知游客,移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额;

B将此情况汇报给旅行社有关领导;

C向湖南通程大酒店落实住宿情况,核实住房;

D向原住饭店说明情况,表示歉意。以便安排退房。

正确答案

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答案解析

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