客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

客户服务交易前因素主要在于为客户（）。

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客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。

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物流客户服务交易后因素是（）。

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物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。

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供应链是企业生产后将产品送达用户的物流活动。

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直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）企业、供应商和客户组成。

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送达服务要实现（），并完成结算。

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管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。

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扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的（）。

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