单选题

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。

A方便答卷者,获得相对真实完整的答案

B可以控制

C可能减少误差并提高数据的完整性

D数据收集迅速

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。

    多选题查看答案

  • 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括()。

    多选题查看答案

  • 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。

    单选题查看答案

  • 对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。

    单选题查看答案

  • 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括()。

    多选题查看答案

  • 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。

    单选题查看答案

  • 在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。

    单选题查看答案

  • 客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。

    单选题查看答案

  • 在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。

    单选题查看答案