单选题
A如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来
B一次只提问一个问题
C开放式提问可以了解更多资讯
D封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案
正确答案
答案解析
略
相似试题
VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
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作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
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（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。
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回答客户问题时，提问的原则性技巧说法错误的是（）。
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在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。
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（）是能够在适当的是否运用不同的提问技巧了解客户需求或控制对话方向。
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以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
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SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断外，还包括：（）
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SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除需求认同外，还包括：（）
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