个人客户星级评定依据包括表外业务类（）
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建立个人客户星级体系的基本原则不包括（）
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在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
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在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。
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个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
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星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
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个人客户按贡献星级共分为（ ）类
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