A保持良好的精神面貌，维护企业整体形象。
B接待来客，说好第一句话，使人亲切愉快。
C与来客交谈保持一定的距离，姿态端正自然，目视对方。
D不主动与客人握手。
E不可过久打量客人，特别是女客人。
外交信袋作为托运行李运输，按照托运行李一般规定收运。（）
判断题查看答案
关于免费行李额的规定，错误的是（）
多选题查看答案
行李包装的规定是（）
行李入库前按照规定（）后入库进行保管。
填空题查看答案
托运行李声明价值的规定有（）
以下关于旅客免费行李额的规定，正确的是（）
单选题查看答案
计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是（）。
行李室考核制度规定：在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的（）。
行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的，奖当月绩效工资的（）。
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