A第一印象
B晕轮效应
C刻板印象
D皮格马利翁效应
哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节?()
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突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。
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某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
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用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。
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某旅行社组织游客去某地3日游活动,当游客们按规定到达集合地准备出发时,只见导游人员匆匆忙忙赶过来,既没有佩戴导游证,着装又不整洁得体,给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是()。
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一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作()。
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游客参观完某一景,之后要留下继续参观,然后再单独返回,导游员应该如何处理?
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旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活,导游员应该()。
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旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物,导游员应该()。
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