简答题

简述市场营销的基本特征。

正确答案

①营销是一个包含生产前、生产中、生产后和销售后的全面经营过程;
②市场营销的核心是交换这一概念;
③市场营销的范围是选定的目标市场,而不是全部市场里的全部需求;
④有效的市场营销是客户导向型的,而不是公司导向型的;
⑤提供使客户满意的服务,是取得市场长期成功的关键所在;
⑥与客户建立良好的关系,是获得客户长期满意的重要因素。

答案解析

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