若客户投诉非本人开立互联网账户或非本人操作资金转入动作，但交易资金来源是客户本人的资金，且互联网账户有余额，可引导客户临柜，新开立平安银行实体卡（或已经持有平安银行卡），申请将互联网账户余额转出至平安银行实体卡。客户临柜，由柜员对客户身份进行审核，完成联网核查，提交EOA内部工作签报，由（）处理资金转出。

网点在办理2000年4月1日前开立的个人存款账户的第一笔业务时，应要求客户出示本人有效实名身份证明文件，进行账户及存款人身份的重新核实。

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客户申请办理的是个人银行账户业务，联网核查时，系统反馈的姓名、身份证号码、照片与客户出示的居民身份证记载的内容存在一项或多项不一致的，各级机构应先登记客户信息，并要求客户出示辅助证件，客户出示辅助证件仍不能确认是客户本人的，则不能为客户办理业务。

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以开立账户等方式与客户建立业务关系或未在我*行开立账户的客户申请办理现金汇款、现钞兑换、以现金方式进行的票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）以上或者外币等值（）美元以上的，应进行联网核查。

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以下哪些业务需要在办理前核查客户本人居民身份证。（）

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联名账户修改密码可由联名各方同时持本人有效证件到我*行任一网点办理

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理财业务要求客户本人办理。代办仅限监护人代办。

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如发现存在开卡人并非委托代发单位员工或非委托代扣费单位客户，网点应对这几个非员工或非客户的卡视情况做止付（有余额）或销户（余额为零）

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存款人申请办理变更个人存款账户信息、（）等，必须由本人凭有效身份证明文件，到营业网点办理。

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长期不动户是指（）以上未发生收付活动（不含结计利息、收取账户管理费等非客户主动发起的款项收支）且未欠平安银行债务的单位人民币结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户的单位开立的结算账户）。

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