系统维护的实施形式有（）；（）、预防性维护和事后维护4种。

影响系统可维护性的因素有（）；（）和可修改性。系统可维护性工作应贯穿系统开发过程的始终。

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网络维护管理有五大功能：即（）；（）、网络性能管理、网络安全管理和网络计费管理。这五大功能保证了网络系统正常的运行。

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系统维护的内容包括（）；（）、代码维护、硬件设备维护和文档维护。

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以下哪些是系统维护员的岗位职责？（）

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系统维护计划内容包括（）；（）、维护承诺、维护负责人、维护执行计划和更替。

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制定系统维护计划时应考虑（）；（）和资源要求三方面因素。

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计算机病毒预防技术包括（）；（）、读写控制技术和系统监控技术。

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将设计的系统付诸实施的阶段是（）

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用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。

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