谈判人员在相互交往过程中，经常会互相馈赠礼品，以期表示友好和联络感情，这被西方谈判专家称之为（）。

（）策略是指谈判人员为了表示友好和联络感情而互相馈赠礼品，以期取得更好的谈判效果的策略。

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在商务活动中，买卖双方为了加深互相了解、缓和谈判的紧张气氛、尽快地达成协议，在谈判场外向对方馈赠小礼品，邀请对方进行各种娱乐活动等，这些属于（）的策略。

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在商务谈判中，认同的作用是十分重要的。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，相互理解，互相信任，相互合作。

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在谈判中，经常会遇到比较棘手的问题而出现僵局，处理这些问题需要时间。在这种情况下，一般应该（）。

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（）是谈判各方在经济合作与贸易交往中，为实现各自的经济目标、明确相互之间的权利义务关系、通过协商一致而共同订立的协议。

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谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括（）

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在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？

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（）是指影响双方在谈判过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种因素的总和，以及这些因素对谈判各方的有利程度。

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详述商务谈判过程中通常会遇到哪几种风格的谈判对手以及对付不同风格谈判对手相应的谈判策略。

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