简答题

影响客户终身价值的因素包括哪些？

正确答案

影响客户终身价值的因素包括：
所有来自客户初始购买的收益流，所有与客户购买有关的直接可变成本；
客户购买的频率；
客户购买的时间长度；
客户购买其他产品的喜好及其收益流；
客户推荐给朋友、同事及其他人的可能。

答案解析

略

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影响客户终身价值的因素不包括（）
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在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
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影响客户终生价值的因素有（）。
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客户终身价值
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