在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。

公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？

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员工公关工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。我们可通过定期（）并不断满足其深层次的需求，从而使员工凝聚在一起。

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论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。

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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

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1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

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通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。

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在学习型组织中，学习是一种（）。学习型组织会创造并形成一个宽松的、适于员工学习和交流的气氛，以促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享。

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为提高沟通效率，员工在见上司前需要做的准备有（）

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组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

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