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电子商务增值系统包括几个方面？

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电子商务增值系统，包括三个方面：1、客户关系管理：其目的在于建立一个自动化的管理系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。2、供应链管理，其目的是通过三级网络体系将企业的内部资源和外部资源有效地整合在一起，满足传统企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求。3、产品研发管理，其目的是根据客户的个性化的需求，组织企业的各种力量，为客户提供满足其个性要求的定制服务。

答案解析

略

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