单选题

IT平衡记分卡是IT治理工具,用于监测不同于()。

A财务成果

B客户满意

C内部过程改进

D创新能力.

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

财务成果是传统意义上度量全部性能的单独指标。IT平衡记分卡(BSC)是IT业务治理工具,它主要是针对IT性能评估指标的监控而不是财务结果。IT平衡记分卡(BSC)还考虑其他关键成功因素,比如顾客满意度,创新能力和进展。
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