单选题
A发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
B发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
C顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
D顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问
E鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址
正确答案
答案解析
略
相似试题
公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。
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