乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。

乘务人员未经允许擅自为旅客代办车票未收取好处费的，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

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乘务人员途中私自为旅客代买车票（代买车票值班员同责处理）、索要车票、调换车票等；给予责任人（）。

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工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘，给予责任人（）以上考核。

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当列车乘务人员因工作失误将旅客车票丢失时，列车长应（）处理。

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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。

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一持普通旅客客车车票旅客未经允许上某次新空特旅客快车，而该车又不在其所持原票下车站停车时，列车应（）。

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一持普通旅客客车车票旅客未经允许上某次新空特旅客快车，而该车又不在其所持原票下车站停车时，列车应（）。

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旅客列车对外籍旅客漏登记或登记信息不准确；乘务人员对上车旅客换票、查验车票时未核对身份信息给予责任人（）考核。

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旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：保护现场。在扑救火灾的同时，（）应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

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