什么能让人在遇见挫折时保持希望和恢复力（）

行为不稳定、心境变更反复无常，容易受挫折，时而大发脾气，或郁闷感到空虚，时而又恢复正常是偏执型人格障碍。

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学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及（）因素。

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罪犯罗力是矫正社会工作者小王的服务对象，罗力的妻子得知他被判了刑之后，一直不肯原谅他，罗力因此苦恼万分；小王积极鼓励和协助罗力构建和恢复正常的家庭生活；终于初见成效。这里小王的做法，是致力于满足罗力的（）需求。

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社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

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当遇到困难和挫折的时候，表现出任性、无理取闹、又哭又闹、耍小孩子脾气等与自身年龄不相称的行为做法是在受挫折后人的行为反应中的（）。

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贫困山村的李阿姨今年已经40岁了，由于小时侯没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。

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商务正装在一些场合会让人产生距离感。

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小丽父母都是农村人，没有什么文化，所以对小丽的学习尤为重视，认为自己因为没有文化吃了很多亏，希望孩子能有文化，过上好的生活。最近小丽因为期末考试没有发挥好，成绩有所下降，心里很难受，回到家父母一听成绩下降就对小丽百般指责，小丽感到很委屈。社会工作者了解情况后，和其父母交流了一些教育孩子的经验，认为父母无条件的支持、关爱以及给予高期望对于孩子的成长是很重要的。案例中社会工作者运用了抗逆力中的（）因素。

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卡洛琳原是一名护士，在医院工作时遇见很多婴儿被食物烫伤的情况，她就想为何不生产一种有温度计的婴儿勺？经过联系厂家店铺，询问潜在购买者，这个设想被付诸实施，为卡洛琳累计了创业第一桶金。卡洛琳的成功之处在于（）。

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