CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（）管理系统。

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坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。

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安装用电信息采集系统能实现远程自动化抄表，提高了抄表数据的（），避免了因人工错抄或抄表不及时造成的电费纠纷。

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在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位

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供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装（）。

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安装用电信息采集系统的好处有（）。

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负荷管理系统终端装置的安装资料应包括：（）

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采集系统建设，坚持（），开展台区采集安装标准化验收。

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安装分级保护的农村低压配电网应采用（）系统接线。

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