简答题

影响客户满意度的主要因素有哪些?

正确答案

(1)核心产品和服务;(2)服务和系统支持;(3)技术表现;(4)客户互动的要素;(5)情感因素;(6)环境因素。

答案解析

相似试题
  • 影响客户满意的主要因素有哪些?

    简答题查看答案

  • 影响客户满意度的因素主要有()

    多选题查看答案

  • 试述影响客户满意度的主要因素。

    简答题查看答案

  • 简单分析影响客户满意的主要因素。

    简答题查看答案

  • 影响客户满意度的产品因素有那几个层次?()

    多选题查看答案

  • 影响客户满意的关键因素有()

    多选题查看答案

  • 物流客户满意度的影响因素有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。()

    判断题查看答案

  • 在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个()

    多选题查看答案

  • 影响员工满意度的因素有哪些?

    简答题查看答案