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旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。
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台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过()分钟。
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台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。
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旅客检查执勤科在首班飞机、列车、船舶抵达前()以前到达执勤现场。
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检查员在台内执勤时,可以用肘部支撑检查台桌面或趴伏在桌面上休息。
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旅客检查执勤科应在首班飞机、列车、船舶抵达前30分钟或交通运输部门开始办理旅客乘机(车、船)手续30分钟以前到达执勤现场。
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出境客运列车,如有从本口岸登车的旅客,执勤人员应在口岸开关或列车到达前()到达检查现场。
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入境飞机抵达后无特殊情况即可下客,由()负责引导旅客进入旅客检查现场。
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台内检查员在等待旅客的过程中可以趴在验证台上稍作休息。
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