单选题

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。

A帮游客叫车,让他自己去换

B帮游客联系,请司机陪同前往

C告诉游客,离店的物品不能退换

D积极协助,必要时候陪同前往

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。

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  • 一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还,导游人员应()。

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