导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。

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导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。

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导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。

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在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。

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面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。

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当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。

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关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。

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店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。

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顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。

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