通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力。

当组织不能够选择领导者和企业的搭配时，企业组织不可以通过以下方法来提高组织的绩效（）。

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通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）。

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（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

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企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。

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市场控制是指当产品价格存在市场竞争时，组织管理者通过与竞争对手比较价格和利润来评估组织的绩效，从而发现差距并采取措施提高生产率。

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工作团队是通过什么途径来提高组织绩效的？（）

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（）方法能够使组织在IT规划时，通过增加企业为客户提供的产品或服务价值，来提高企业竞争力。

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行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（）

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最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）

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