秘书要及时发现客户需求，首先要会（　）

秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“（　）”。

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上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备（　）等旅行相关资料。

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秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（　）。

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秘书要围绕工作中心，突出重点，来确定督查工作任务的根据是（　）。

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某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（　）。

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制定会议的议程首先要明确（　）。

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新职工入职培训首先要解决（　）。

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在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（　）。

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在纠正会议检查过程中所发现问题时，要做到（　）。

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