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客户服务制度

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客户服务制度即AE制。即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度。这是广告公司在长期的业务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度。如果客户同时委托多品牌的广告代理，可上设客户监督(account supervisor)为客户总负责，AE则为客户多品牌中某品牌的客户执行人，还可下设副AE或助理AE，协助AE工作。AE作为广告公司对客户提供的不同服务功能的总负责和总协调者，能确保公司业务的协调运作，服务效能的有效发挥。

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略

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广告公司的客户服务制度主要有（）。
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（）的业务职能，是为广告主和媒介提供专业代理服务。
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按广告代理公司为广告主提供的代理服务来说，主要代理类型有（）。
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报纸一般采用（）和（）两种版面，有黑白和彩色两种印刷，生活服务类报纸一般使用（）版面。
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08710《广告学概论》

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