A在团队中树立良好的形象
B了解游客心理,提供针对性服务
C有意识地树立起导游的权威
D满足游客的一切要求
E同事间友好合作
()是中华民族与世界各国人民友好相处的传统道德基础。
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在飞机上,与其他乘客和睦相处、友好相待,不要妄自尊大、目中无人,就是要做到:()。
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高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感,了解他人的情绪状态,与他人友好相处,在组织中发展自己,最终走向成功。
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构成导游人员与游客建立友好合作关系强化剂的因素是()。
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以下不属于同下属友好相处的是()。
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邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处,因此我们要形成一种()的新型邻里关系。
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导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛
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熟悉团队是导游员带团的第一步,包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼,才能有针对性地提供服务
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有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。
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