山东省农村信用社制度规定，客户查询实行“谁受理、谁负责”的原则。对客户提出的银行卡跨行查询要求，发卡社不得以任何理由拒绝，受理社可以不提供回复。

山东省农村信用社制度规定，柜台人员的名章、操作密码、身份识别卡等应当实行（），妥善保管，按章使用。

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山东省农村信用社制度规定，营业网点收到的各系统查询业务原则上应于当日进行查复，对于临近日切时点收到的查询，至迟应于下一工作日（）前进行查复处理。

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山东省农村信用社制度规定，柜员在办理农信银业务时，按规定应让客户在凭条上填写户名、账号、金额、联系方式等信息，以便在出现问题时能及时联系客户。

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山东省农村信用社制度规定，对外出售重要空白凭证应坚持（）的原则。对外出售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量出售，严禁由信用社工作人员代客户签收.购买重要空白凭证。

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山东省农村信用社制度规定，异地账户的余额对账单于（）内收回

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山东省农村信用社资金清算业务重大事项报告制度规定，清算业务重大事项遵循的原则是（）。

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山东省农村信用社制度规定，会计凭证按日或定期装订，定期装订期限最长不得超过（）。

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山东省农村信用社制度规定，会计主管内勤主任每日必须核对汇差，如核对不符，须查明原因并详细登记（）。

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山东省农村信用社制度规定，本代他ATM取款（跨行和系统内）未出钞，由市资金中心确认提交调整申请。

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