客户服务礼仪的3T原则不包括（）。

介绍公司信息真实不浮夸、对客户反映的问题提出中肯的建议，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。

单选题查看答案

下列不属于公关3T策略的是（）

单选题查看答案

“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括（）。

单选题查看答案

现代新型酒店时期的发展特点是：一般建在大都市，规模宏大，设施豪华，服务质量一流，具有一定规格的接待礼仪礼貌，经营者不重视经营成本。

判断题查看答案

简述接听电话的礼仪基本原则。

简答题查看答案

公务礼仪遵循的原则有（）。

多选题查看答案

公务接待礼仪的基本原则是（）。

多选题查看答案

在公务活动包括礼仪庆典、新闻发布会和经济活动中，不得以（）和变相形式接受礼金和有价证券。

单选题查看答案

物流企业客户服务的工作原则包括（）。

多选题查看答案