区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

以下不属于客户发起的互动是（）。

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说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

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到中国石化加油的客户多为（），为非油品业务发展提供了优质客户资源。

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客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）

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油品营销中需要经常面对的客户异议为（）、（），其中需要着重处理的是（）。

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以下属于常用寻找客户的方法有（）。

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以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。

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以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。

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以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是（）。

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