电信业务技能
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单选题
()是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思,而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。
A
电话倾听能力
B
电话沟通能力
C
语言表达能力
D
情绪控制能力
正确答案
答案解析
略
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