单选题

()是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思,而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。

A电话倾听能力

B电话沟通能力

C语言表达能力

D情绪控制能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析