多选题
A认真做好记录，确认对方单位与姓名
B电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度
C通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂
D接电话时，不使用“喂—”回答
正确答案
答案解析
略
相似试题
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
判断题查看答案
中国邮政储蓄银行总行及各级分支机构在接到协助冻结、扣划存款通知书后，正确的做法有（）
单选题查看答案
在银行外包业务中，以下做法正确的是（）。
多选题查看答案
有关“接受监管”的正确做法是（）。
多选题查看答案
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。
多选题查看答案
来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
单选题查看答案
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。
单选题查看答案
在处理新增项目现金流时下列做法哪些是正确的（）
多选题查看答案
防止视频监控系统能看到客户和工作人员操作密码的正确做法为（）。
多选题查看答案