CRM系统一个统一是指（）。

CRM系统两个集中是指（）。

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CRM四个转化是指（）。

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在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）

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CRM系统成本中风险资本以什么计量？（）

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CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒。

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产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）

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CRM新开户报表每日更新一次。

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针对客户账户CRM提高哪些查询？（）

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CRM的应用架构包括（）。

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