如何在危机期间与相关公众沟通？
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社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。
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按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。
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按照组织对公众的价值判断，可把公众分为（）。
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简述组织与公众进行交流的活动。
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公关人员处理公众的一般性投诉时，应与公众一起表示对组织的不满。
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危机的发生必然影响到与组织相关的公众，其中（）是指承担风险的人、投资于某企业的人或与企业相互影响的人。
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公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。
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（）工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本、最常做的工作。
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