查询人应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）携带有效证件到查询受理单位申请银行涉假冠字号码查询。

查询人应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）携带有效证件等到查询受理单位申请银行业金融机构涉假冠字号码查询。

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金融消费者在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。

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对于符合规定的查询申请，查询受理单位应在受理之日起（）个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。

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对于符合规定的查询申请，受理单位应在受理之日起（）个工作日内办结。

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银行涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起（）个工作日内办结。

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2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）

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银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起（）个工作日内办结。

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再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起（）个工作日内，开展调查与处理工作。

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冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起（）个工作日内，开展调查与处理工作。

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