简答题

审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求.在今年的内部体系审核后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及其整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析:售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议记录分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录,非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?为什么?如果是您,应如何进行审核?

正确答案

不适宜;因为对“管理评审”过程审核不充分。可以从以下方面进行审核:
1)请主管领导介绍管理评审实施的程序及最近管理评审实施基本情况;
2)抽查管理评审程序.是否符合标准5.6要求:
3)抽查最近1次管理评审实施情况,查验以下方面:
---查管理评审计划文件,时间安排是否符合程序规定,其中规定的各部门需提交的管理评审输入是否包括审核结果、过程和产品的趋势等方面信息,满足标准5.6.2的要求:
---抽查3—5个部门提交的管理评审输入资料,如部门工作总结报告,确认内容是否充分;
---了解管理评审实施的方式.如是会议方式,查阅会议记录,评审内容是否满足标准,包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。
---查阅该次管理评审报告,了解受审核方质量管理体系运行的总体适宜性、充分性和有效性情况,提出哪些改进决策。
---抽查其中3—5项改进决策,是否制定了具体的改进措施计划,到责任部门追踪计划是否按要求实施及其有效性,查验实施记录。

答案解析

相似试题
  • 审核员在质管部查最近一次的管理评审材料,发现管理评审报告中针对评审情况,共提出了四项改进决策,审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。你作为审核员应如何继续审核?

    简答题查看答案

  • 在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是()。

    单选题查看答案

  • 质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时问均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时.质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录,确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。

    简答题查看答案

  • 审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求.质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的,公司已经查到全部产品的编号,通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品,阻目前已经发出500台,我们已经决定,只要顾客提出来我们就予以退换。

    简答题查看答案

  • 审核某机械加工厂时,可以作为质量管理体系审核准则的是()。

    单选题查看答案

  • 审核员审核受审核方的测量设备校准情况时,抽样的样本应来源于()。

    单选题查看答案

  • 现场审核过程中,当受审核方提出扩大认证范围要求时,审核组长应该()。

    单选题查看答案

  • 在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为W10302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501—10000”的抽样数.就问:“自行车中轴批量~10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”

    简答题查看答案

  • 审核时采用开放式提问可以()

    单选题查看答案