宽带管家客户端程序可以在哪里下载（）
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宽带管家客户端测速页面显示的速率单位是（）
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宽带管家报表系统的测速达标判断标准是用户签约带宽的（）
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FTTH宽带正常，就是固话偶尔不通，提示线路故障，可能是哪些原因（）
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宽带自助测速下载速率达到签约带宽（）用户，视为测速合格用户
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宽带普通用户障碍修复及时率是（）
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宽带VIP用户障碍修复及时率是（）
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用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）
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业务下发正常，宽带、ITV正常。语音用户线故障，判断的思路（）
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