何谓沟通?沟通的作用有哪些?
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影响有效沟通的主要因素有哪些?
医患沟通的基本原则有哪些?
医患书面沟通的内容有哪些?
沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些?
医患沟通技能包括哪些要素?
医务人员沟通的主要语言有哪几种?
治疗性沟通有哪几种方式?
医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素?
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