名词解析

常用的沟通技巧有哪些?

正确答案

(1)倾听:做一个有效的倾听者应注意与对方保持合适的人际距离;保持松弛、舒适的体位和姿势;经常保持目光接触;避免分散注意力的动作;不中途打断谈话或转换话题;不评论对方谈话内容,也不做立即判断;重视反馈信息。(2)反映:是帮助患者控制自己情感的技巧。(3)提问:一般所提的问题分为开放式和封闭式,医护人员应注意以下几点善于组织提问内容;注意提问的时机;注意提问的语气、语调、语式;避免诱导式提问或不愉快的提问。(4)重复:包括对患者语言的复述。(5)澄清和阐明。(6)沉默。(7)接触。

答案解析

相似试题
  • 何谓沟通?沟通的作用有哪些?

    名词解析查看答案

  • 影响有效沟通的主要因素有哪些?

    名词解析查看答案

  • 医患沟通的基本原则有哪些?

    名词解析查看答案

  • 医患书面沟通的内容有哪些?

    名词解析查看答案

  • 沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些?

    名词解析查看答案

  • 医患沟通技能包括哪些要素?

    名词解析查看答案

  • 医务人员沟通的主要语言有哪几种?

    名词解析查看答案

  • 治疗性沟通有哪几种方式?

    名词解析查看答案

  • 医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素?

    名词解析查看答案