（）是指组织中的每个层次所管理的人数多少。

管理跨度的宽窄是直接影响组织效率的重要因素之一，但不是管理层次设计的关键制约因素之一。

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导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。

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CIS简称中的I是指（）。

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企业的公共关系，策略分（）个层次。

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旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、（）能力、知人善任能力和（）能力。

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旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者消费者之间，专门从事旅游产品市场营销的中介组织和个人。

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旅行社组织设计的部门化就是根据智能，产品，地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。

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（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。

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依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过（）万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

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