正确答案
1、消费者群体特征（群体的权威性；合法性；强制性；回报性）
2、消费者个性特征（与群体影响力关系密切的消费者个性特征主要包括个性倾向、依赖性、服从性、自信心、领导能力等方面）
3、商品的特点（对于公开性耐用品的影响力：无论对品种的选择还是品牌的选择，群体的影响力都很大；对于公开性必需品的影响力：群体对品种选择的影响力较小，而对品牌选择的影响力较大；对于隐蔽性耐用品的影响力：群体影响力对品种选择大，对品牌选择小；对于隐蔽性必需品的影响力：对品种与品牌的影响力都不大）
4、信息沟通状况（1、一般来说，通过正规渠道传播的信息的准确性与可信性高，信息内容丰富，信息量大，因此对群体成员的影响力较大；相反，非正式信息传播由于可信性较差，因而信息效果较差；2、通过口头传播的，尤其是面对面传播的信息，容易为接受者所信赖，因而具有明显的影响作用）3、双向沟通的信息可以有效地消除人们心中的怀疑，因而比单向传播的信息效果好4、采用先进的沟通方式进行的快速的、大范围的信息传播，将会在很短的时间内影响到更多的人，因此作用力较大；5群体成员因个性特征的不同对信息的理解会有明显差异，而且不同成员所拥有信息的数量与结构也会有所不同，因此，同样的信息沟通对不同成员的影响力也是不同的）