小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（）

大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是（）

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陶非是一名高三学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问感到很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（）。

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初中三年级的常华一直以来学习成绩都名列前茅，但最近两次考试成绩有下滑趋势。学校社会工作者吴淼听说后，找到常华了解情况。吴淼没有任何责备他的意思，认真倾听常华 的内心表述，并对常华面临的压力表示理解，最后吴淼表示家人对常华的高要求和期望应该 是常华学习的动力而不应成为他学习的绊脚石，爸爸在外打工，妈妈身有残疾没有劳动能力，如果常华不能考入理想的高中则可能要面临辍学。学校社会工作者吴淼运用了心理社会治疗模式的（）技巧。

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小林没考上重点高中，但父母爱子心切，交了择校费后，还是上了重点高中，发现小林学习一直跟不上，而且还退步不少。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。

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陆女士在某外资公司担任中层领导，最近工作压力很大，经常怀疑上司不信任自己，生活受到严重困扰，于是向某社会工作者求助。社会工作者通过专业方法，协助其舒缓压力和调节情绪。该服务属于社会工作中的（）。

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老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初中的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩游戏，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（　）。

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小刘因发生婚外情，而使家庭产生了很大问题，尤其是与妻子间关系非常紧张。在这种情况下，小刘找到了社会工作者小赵。在与小赵的交谈过程中，小刘认为他之所以发展婚外情，是因为对现实婚姻的补充，妻子不应该反应太强烈。那么小赵对此应该怎么做？（）

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李大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为李大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

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社区社会工作者小张在对假释人员小李家访时得知，他是最近发生的一起特大抢劫案的作案者。此时，社会工作者小张最恰当的处理方法是（）。

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