简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系,并举例说明。
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以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话): ①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨,顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对企业的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
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以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据?()
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现场审核结论由()作出。
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如果在审核中没有发现不符合项,审核组长应()。
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某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2008标准,以下哪种删减可以作为审核证据被接受?()
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请简述审核计划与审核方案的主要区别。
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在审核中发现了正在使用的某个文件,这是()。
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请简述监督审核与复评(再认证)审核的目的分别是什么。
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