公关危机期间，新闻发言人是企业确认的信息发布员，是企业的正式代表。

政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的。

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在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

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公关危机发生后应该采取的新闻传播的策略是（）

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公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。

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“企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这句话反映了公关危机的（）特征。

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在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。

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从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

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媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。

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媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。

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