既影响对语言的分析和理解，也影响传播的质量和效果的重要因素是（）
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在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）
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一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称作（）
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导致语言变体产生的因素有（）
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公关传播有哪些主要类型？
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交谈中常见的转移话题主要有哪些方法？
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网络交谈应遵循的礼仪规则有哪些？
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电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？
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人际沟通的特点有哪些？
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