CIS 与“顾客满意”（ 简称 CS）的区别和联系在哪里？
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如何理解我国导入 CIS 的必要性？
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企业理念是企业哲学 ， 是企业的精神财富和企业发展的（）。
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我国导入 CIS的实际情况是什么？
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CIS 导入有些什么基本步骤？
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CIS 的基本内容有哪些，请进行简单论述。
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企业识别系统（CIS）是由（）（简写为MI）、（）（简写为 BI） 和（）（简写为 VI）有机组成的整体。
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对于著名品牌，广告的重复作用主要是（）性的，即旨在巩固消费大众已经建立起来的重复购买习惯（认牌购买 ） 。
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当受试者学会对某个刺激作特定反应时 ， 这种反应不仅可以由原有的剌激所引起 ， 而且还可以由类似的刺激所引起 ， 这种现象称作（）
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