旅行社产品开发需要从（）等方面系统研究和把握消费者（游客）的不满和期望。

旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。

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旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

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旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

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旅行社根据业务经营和发展需要，可以设立非法人分社、办事处、代表处和门市部等。

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为维护自己的利益，旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同，约束双方的权利和义务。

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老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等类似问题时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答，显得非常狼狈。导游员在碰到回答不了的问题时，最好的做法是（）。

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购买旅游产品的散客可从不同的国家和地区乘坐不同的航班飞抵旅游目的地，受到当地预先确定的旅行社接待并参加预定的参观活动的旅游形式称之为（）。

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国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。

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从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。

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