单选题

客户经理的职责包括:市场调研及信息反馈职责,市场开发职责,客户维系职责,()。

A效益保障职责

B销售增量职责

C服务保证职责

D遵纪守法职责

正确答案

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答案解析

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  • 客户经理的职责包括哪些内容。

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  • 客户经理()对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。

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  • 商业客户中心,商业客户部根据市场调查,细分市场结构,按照(),()等测算划分销售区域,根据各销售区域市场的大小置客户经理数。

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  • 商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新,至少()编写市场消费、竞争分析报告,报分管总经理。

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  • 地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,结合当地市场实际和客户需求,本着()的原则,指导客户经理开展差别化销售。

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  • 客户经理必须建立本区域的(),应按照相关信息系统的要求进行录入和填写,并能根据客户的变化进行调整,准确及时地反映客户动态。

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  • 根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》,考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括()。

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  • 按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》,各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的()以上客户进行走访,加强与客户的沟通;客户经理每月对辖区内客户至少要回访(),填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。

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  • 为切实调动销售人员的积极性,须对客户经理实行多联考核,主要考核内容包括()。

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