对于雇主的家庭问题和矛盾，护理员不宜多加评论，不要去参加与雇主的“内政”（）

护理员一般不介入雇主家庭内部矛盾。（）

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母婴护理师和雇主家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是（）关系。

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月嫂进入雇主家庭首先用（）礼貌用语

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护理员在雇主家同别人交谈时，态度要真诚，讲话应（）

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“月嫂职业”员工的早期来源是家庭保姆和家庭护理员转变而来。

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遇到雇主家族内部发生矛盾时，一般情况下不要参与进去，更不能偏袒一方或说三道四。（）

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无论雇主是否在家，当电话铃响起，作为护理员都要主动去接电话。（）

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母婴护理人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，必须（）。

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母婴护理师必须与雇主建立起和谐的人际关系，（）是建立良好人际关系的前提。

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